Gittikçe Önemi Artan Alçakgönüllü Liderlik Trendi

 Son zamanlarda giderek artan çalışan verimliliğinin ve motivasyonun düşmesi şirketlerin ilerlemelerini olumsuz yönde etkilemektedir. Artan rekabet ile birlikte sürekli gelişen teknolojiye ayak uydurmak ve şirketi her anlamda daha kazançlı noktaya taşımak için kalıplaşmış yöntemlerden uzaklaşıp yeni trendleri yakından takip etmek büyük önem kazanmıştır. Bu noktada yapılacak en doğru hamle çalışanların motive, enerjik ve bir amaca hizmet ettiklerini hissetmelerine yardımcı olmak ve böylece işe en iyi benliklerini getirmelerini sağlamaktır. Bu amacı gerçekleştirmede liderlik kritik rol oynamaktadır. Son yapılan çalışmalar alçakgönüllü liderlik tipinin şirketlerin her anlamda verimliliğini artırmalarında önemli bir kilit noktası olduğunu vurgulamaktadır. Alçakgönüllü liderler, çalışanlarının yeni şeyler keşfetmeleri ve gelişmeleri için onlara maddi ve manevi destek sağlarlar.  Bu tipteki liderler kendilerinden daha az güce sahip olan insanların uzmanlıklarından yararlanabileceklerini kabul edecek cesaret ve iç görüye sahiptirler. Alçakgönüllü liderler, çalışanlarının fikirlerini sorup özgün katkılar sunmalarına yardım edecek bir öğrenme kültürü oluşturup çalışanlarını yapabileceklerinin en iyisini yapmaya teşvik ederler. Alçakgönüllü liderlerin en önemli sorumlulukları, çalışanlarının işi sahiplenme duygusunu, özerlikliğini ve sorumluluğunu artırarak onları kendi fikirlerini üretmeye ve onları bu fikirleri denemeye teşvik etmektir. Alçakgönüllü liderler, eşitlikçi yaklaşımı benimseler ve onaylanma istemek yerine başkalarının genel başarı kültürlerini geliştirmelerine yardımcı olurlar.  Ayrıca çalışanların refahlarını için endişe duydukları için onları kollarlar ve bu güven duygusu çalışanlarının üretkenliklerini ve kaliteli performanlarını artırmalarına büyük katkı sağlamaktadır. 

Alçakgönüllü liderler, çalışanlar ile devamlı iletişim halindedirler. Bu iletişim sayesinde işlerin işleyişinde küçük veya büyük olumlu değişimler meydana gelir. Bu değişimler zamanla verimli döngüler yaratmaktadır. Ortaya çıkan bu olumlu döngü ile birlikte çalışanların dolayısıyla şirketin verimliliği artar. Alçakgönüllü liderler, çalışanlara yeni fikirler üretmeleri için düşük riskli alanlar yaratmaktadırlar. Çalışanlara karşı tutarlı davranışlar sergilerler ve onlara yardım etme konusunda isteklidirler. Bu yaklaşım tarzı ile birçok basit sorunlu nokta ortaya çıkar ve bu noktalar için çözümler geliştirilerek müşteri memnuniyetinde artış, şikayet oranlarında ise azalışlar gözlemlenir. 

Alçakgönüllü liderlik tarzının çalışanların ve şirketlerin verimliliğini olumlu yönde nasıl etkilediğine dair örnekler mevcuttur. Örneğin, İngiltere'de bulunan bir gıda dağıtım şirketinde, son zamanlarda ortaya çıkan gıda dağıtım süreçlerindeki yenilikler ve artan rekabet ile birlikte müşterilerden gelen olumsuz geribildirimler yüzünden problemler meydana gelmişti. Üst yönetim ilk başta çalışanlarla iletişim kurmak yerine onlara talimatlarlar vererek geleneksel yöntem üzerinden ilerlemeyi seçti. Ancak bu yöntemin değil soruna bir çözüm sunması, çalışanların verimliliklerini de negatif yönde etkilediği görüldü. Bu noktada üst yönetim yeni bir karar aldı ve alçakgönüllü liderlik tarzında ilerleyerek çalışanlarla özellikle kuryeler ile birebir temase geçip sorunları ve olası çözüm önerilerini dinlemeye karar verdi. Yapılan bu birebir toplantılar ile sahada çalışan kuryeler sayesinde mevcut sorunların neden kaynakladığı ve olası çözüm önerileri çalışanlar ile belirlendi.Bu toplantılar rutin haline geldi ve birçok kurye rekabet avantajı sağlayacak yepyeni fikirler sundular. Alçakgönüllü liderlik tarzı ile hem çalışanların verimliliği arttı hem de müşteri memnuniyeti artarak şirketin başarısı günden güne arttı.  

Bir diğer örnek ise Çin'de bulunan bir bankada meydana geldi. Bankaya yeni atanan genel müdürün görevlerinden biri problemleri çözmek için şubelere denetime gitmekti. Ancak bu denetimler şube çalışanlarında baskı yaratmakta ve strese sebep olmaktaydı. Bu durumu fark eden yeni genel müdür alçakgönüllü liderlik tarzı ile hareket etmeye karar verdi. Şubelere habersiz ziyaretler yaptı ve bu ziyaretleri genellikle kahvaltı veya öğle yemeği gibi organizasyonlar düzenleyerek gerçekleştirdi. Bu organizasyonlarda banka çalışanlarıyla birebir iletişim kurdu ve onların sorunlarını ve olası çözüm önerilerini dinledi. Birçok fikri uygulamaya geçti. Alışveriş merkezi içinde bulunan bir şubede çalışanlar mesai saatlerinin avm ile aynı olması gerektiğini ve hafta sonu da çalışmanın faydalı olacağına dair bir öneri sundular. Olası risklerine rağmen genel müdür bu fikri uygulamaya koydu ve şubenin başarısının en az %50 oranında arttığını gördü. Hatta hafta sonu açık kalan şubenin hafta içine oranla daha başarılı performans çizdiği gözlemlendi. 

İşte bu iki örnek gösteriyor ki alçakgönüllü liderlik tarzı sayesinde çalışanların ve dolayısıyla şirketin verimliliğinin artmaktadır. Bu liderlik tarzı ile çalışanlarına saygı göstermeyi ve şirketin gelişimi için çalışanlara nasıl yardım edileceğini sorularak olağanüstü sonuçlar elde edilebilir.  Günümüzde şirketler rekabet avantajı elde etmek ve kazançlarını arttırmak için geleneksel liderlik yerine alçakgönüllü liderlik anlayışını benimsemeliler ve yöneticilerini bu yönde seçmeli veya eğitmelilerdir.